私たちは毎日｢ひとりでも多くの患者様のお口の健康＝全身の健康を守ること｣を目的に診療しています。

この想いに共感していただけず、「度重なる遅刻やキャンセル、安易な複数回の予約変更を繰り返す患者様」より、｢健康意識が高く、感謝と共にあおい歯科に通ってくださる患者様｣を一層大切にしていくため、2026年1月から下記の｢キャンセルポリシー｣を導入しました。

数ある歯科医院の中から、あおい歯科に通っていただきありがとうございます。
現在、多くの患者様にご予約をいただいており、非常に予約が取りにくい状況が続いております。 当院では、「お一人おひとりに十分な時間を確保し、質の高い医療を提供すること」を最優先に考えております。
無断キャンセルや直前のキャンセルは、他の患者様が治療を受けられる機会を奪ってしまうことにも繋がります。ご協力をお願いします。

1. お時間は必ずお守りください

• 事前連絡について：遅れる場合は必ずお電話ください。
• 遅刻について：10分以上の遅刻は、予定していた治療ができない場合やご予約の取り直しをお願いする場合もございます。

2. キャンセル・変更は「3日前」までに

• その時間は、あなたのために準備をしてお待ちしている時間です。
• 早めにご連絡いただくことで、歯の痛みなどで困っている他の患者様を一人でも多く診察することができます。

3. 事前予約をお断りする場合（当日予約のみへの移行）

以下の項目に該当する方は、事前予約の受付を停止させていただきます。

• 無断キャンセルを2回された方
• キャンセル率が高い方
• 直前の変更や遅刻を繰り返される方

※診療をお断りするわけではありません。受診希望日の当日にご連絡いただき、空きがある場合のみご案内する形となります。
　当日、空きがない場合もございますのでご了承ください。

4. 私たちの誓い

私たちスタッフも、患者様をお待たせしないよう、時間厳守で誠心誠意取り組んでまいります。
「ご予約＝患者様とのお約束」という想いを大切にし、共に良い治療環境を作っていければ幸いです。

キャンセルポリシーとは、一言でいえば「ご予約（お約束）を変更・キャンセルする際のルール」のことです。
本来、歯科医院でのご予約は、患者様と私たちの間で交わした「その時間を、あなただけの治療のために確保します」という大切なお約束です。

歯科治療は、ただお席に座っていただくだけではありません。

• 患者様の症状に合わせた器具の滅菌・準備
• 担当医や歯科衛生士などのスタッフの配置
• 精密な処置を行うための時間の確保

これらを、一人の患者様のためだけに事前に行っています。

「直前のキャンセル」や「無断キャンセル」が発生すると、準備した時間や材料が無駄になるだけでなく、その時間に治療を必要としていた他の患者様の機会を奪ってしまうことにも繋がります。

目的は「罰」ではなく「公平な治療」です。

このルールは、患者様を縛るためのものではありません。 ルールがあることで、ご予約を守ってくださる90％の患者様が、いつでもスムーズに、質の高い治療を受けられる環境を守ることが本当の目的です。

「お互いの時間を大切にし、みんなが気持ちよく受診できる医院」でありたい。
キャンセルポリシーには、そんな私たちの願いが込められています。